Časté dotazy

Jak se ujistím, že jsou díla pravá?

Se všemi umělci úzce spolupracujeme, díla jsou k vám tedy odesílána přímo z ateliérů. Navíc jsou všechna díla signována autorem či autorkou.

Je možné si dílo osobně prohlédnout?

Ano, můžeme vám domluvit schůzku s autorem či autorkou v jejich ateliéru. V případě zájmu nás prosím kontaktujte.

Kdo a jak určuje ceny děl?

Cena je stanovena na základě domluvy s autorem či autorkou. Zohledňují se použité materiály, velikost a také jedinečnost. Hodnotu dále navyšuje výstavní minulost autora či autorky, jejich vzdělání a zastoupení v uměleckých sbírkách.

Je možné si konkrétní umělecká díla koupit jinde než přes Artsello?

Nabízená umělecká díla nelze zakoupit nikde jinde, než na Artsello. S umělci a umělkyněmi máme na nabízená díla uzavřenou smlouvu o exkluzivitě. Díky tomu dokážeme zaručit, že se díla dají zakoupit pouze u nás. Designové produkty, které se většinou vyrábějí ve více kusech, mohou být k prodeji i na dalších místech.

Jak dlouho budu na objednané dílo čekat?

Objednávky odesíláme co nejdříve, nejdéle do 10 dnů od přijetí platby dílo předáváme dopravci.

Co mám dělat pokud dílo přijde poškozené?
Pokud je již při doručování zjevné, že s dílem není něco v pořádku, doporučujeme dílo nepřebírat. Pokud po rozbalení díla zjistíte, že je poškozené, kontaktujte nás.
Jak mám postupovat, když chci zakoupené dílo vrátit?
Díla, která si zakoupíte, můžete do 14 dnů od doručení bez udání důvodu vrátit (následně vám budou vráceny peníze).
Mohu zrušit objednávku?

Ano. Objednávku je možné zrušit před jejím odesláním.

Artsello newsletter: přehled nejnovějších děl,
novinek a zajímavostí rovnou do vaší schránky.